евросеть sucks
May. 24th, 2009 07:40 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
ilvarПокупал сегодня Йоту, тут недалеко ТК, там 2 точки рядом: Евросеть и Связной. Точно помнил, что Евросеть эти модемы должна продавать, подхожу туда. Модемы есть, спрашиваю продавца про возврат по программе тестирования. Продавец начинает тупить, я ищу в сети этот пресс-релиз, чтобы проверить еще раз, продавец звонит в какой-то свой колл-центр, я выясняю, что таки-да, все правильно - неделя на тестирование, продавец нифига не выясняет, говорит, что можно будет попробовать вернуть, но гарантий никаких, и что делать при возврате с картой регистрации из комплекта - он не знает.
Я, пока искал пресс-релиз, заметил, что Связной тоже модемы продает - иду туда. Девочка в связном бодро объясняет, что да, есть такая штука, но им не очень хочется оформлять возврат, так что, если мне недалеко, я могу оставить бабло, взять модем без комплекта и проверить, поймается ли сеть. Пояснила, что сайт самой Йоты доступен без регистрации, а скорость по нему прикинуть реально. Если поймается - то приду и оформлю продажу. Лучше только, говорит, сегодня же. Когда вернулся оформлять, еще поинтересовалась, какую скорость выдало.
В результате, у Дианы из Связного плюс одна продажа, а безымянный парень из Евросети, когда я ему по пути обратно рассказал про элегантное решение девушек из Связного, ответил, что боится службы безопасности. Ау, Билайн-Евросеть, что у вас за СБ такая, что запрещает обоюдоприятно решать проблемы клиентов? И что за колл-центр, в котором не знают о акциях партнеров (причем, судя по упоминаниям в инете, не я первый с таким вопросом пришел)?
Я, пока искал пресс-релиз, заметил, что Связной тоже модемы продает - иду туда. Девочка в связном бодро объясняет, что да, есть такая штука, но им не очень хочется оформлять возврат, так что, если мне недалеко, я могу оставить бабло, взять модем без комплекта и проверить, поймается ли сеть. Пояснила, что сайт самой Йоты доступен без регистрации, а скорость по нему прикинуть реально. Если поймается - то приду и оформлю продажу. Лучше только, говорит, сегодня же. Когда вернулся оформлять, еще поинтересовалась, какую скорость выдало.
В результате, у Дианы из Связного плюс одна продажа, а безымянный парень из Евросети, когда я ему по пути обратно рассказал про элегантное решение девушек из Связного, ответил, что боится службы безопасности. Ау, Билайн-Евросеть, что у вас за СБ такая, что запрещает обоюдоприятно решать проблемы клиентов? И что за колл-центр, в котором не знают о акциях партнеров (причем, судя по упоминаниям в инете, не я первый с таким вопросом пришел)?
